Mayo de 2006 - Revista Clarín PyMEs

Informática a medida

"Nuestra gran experiencia en el sector, capacidad operativa, asesoramiento y costos a la medida de cada cliente", enumera Diego Waichman socio de SCD Servicios Informáticos, algunas de las razones de sus clientes al elegirlos. La actualización permanente de su staff y disponer de un servicio técnico remoto, además de contar con móviles hacen también que sus clientes los prefieran.

"Al elegir un buen proveedor, se deberá evaluar la trayectoria de la emrpesa, su infraestructura, su respaldo y su capacidad de atender a cada cliente. Hay compañías que contratan unipersonales o empresas con muy poca infraestructura a costos más bajos, lo que redunda en problemas más tarde", explica.

La gama de servicios tercerizados es variada, partiendo desde tercerización completa de una mesa de ayuda informática, o integrantes de ella, como, por ejemplo algún desarrollador de lenguaje específico o un analista de bases de datos o directamente la gerencia de sistemas completa.

"Las PyMEs más pequeñas toman directamente el soporte de su área de sistemas en forma externa", comenta Waichman.

En su rubro, los especialistas logran que la empresa no se desenfoque de su negocio atendiendo problemas informáticos, además de producir una notable reducción de costos operativos y una muy sencilla administración de los mismo, y de obtener mejoras en el servicio obtenido.